四川省燃气协会关于推荐评选2014年“四川省燃气行业服务明星”的通知

来源:四川燃气 更新时间:2014-09-11 阅读:3710


  • 川燃协【2014】第30号

     

    各会员单位:

    为深入推进全省燃气行业开展中国梦和社会主义核心价值观的宣传教育,激发职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的道德情操,提升燃气行业服务质量和水平,省燃气协会结合“创先争优”工作,自2011年起,在全省燃气行业开展“四川省燃气行业服务明星”的争创和评选推荐活动,并表彰了20名“2012年四川省燃气行业服务明星。

    根据服务明星的示范效应和企业的要求,经省燃气协会常务理事会研究,继续开展“四川省燃气行业服务明星”评选表彰活动。现将推荐评选2014年“四川省燃气行业服务明星”的有关事项通知如下:

    一、推荐评选范围

    (一)推荐单位必须遵守法律、法规等相关规定,认真贯彻执行城镇燃气技术规范等相关标准,积极接受燃气主管部门的监督和管理,且连续从事燃气经营活动4年以上(2010年9月1日以前开始经营)的燃气企业;

    (二)推荐的“四川省燃气行业服务明星”候选人,必须是在燃气企业经营服务等一线岗位连续工作满3年以上(2011年9月1日以前到岗),且目前仍然在岗的一线职工;

    (三)各单位可推荐“四川省燃气行业服务明星”候选人一名,已被评选表彰为“2012年四川省燃气行业服务明星”的职工此次不再推荐;

    (四)省燃气协会在候选人中评选表彰2014年“四川省燃气行业服务明星”共20人。

    二、“四川省燃气行业服务明星”候选人必须符合下列条件

    (一)思想素质好:模范遵守国家法律、法规和企业规章制度,具有较高的思想素质和职业道德素养;严格执行规范标准,忠实履行工作职责,秉公办事,诚实守信,有较强的责任心;工作认真负责,工作效率、质量高,三年内(2011年9月1日至2014年9月1日)无有效投诉。

    (二)业务能力强:有较强的专业技能和业务水平,熟练掌握和运用服务流程,具有较高的专业素养和岗位示范作用;有较强的协调和解决问题的能力,工作中无差错、无事故。

    (三)服务技能高:有较强的服务意识和服务技能,充分展现燃气服务人员积极向上的精神风貌;对用户服务主动,热情周到,举止大方,语言文明,态度和蔼;坚持“三声服务”(来有迎声,问有答声,走有送声),服务特色鲜明;着装整洁,仪态端庄,挂牌上岗,富有朝气。

    (四)工作业绩优:出色完成本职岗位任务,各项工作、经济指标领先;近三年中,获得上级表彰或单位考评为优秀。

    (五)群众基础好:关心集体,团队协作能力强,善于沟通,乐于助人,受到领导、同事、用户的广泛赞誉。

    三、推荐工作程序

    (一)各单位要紧密结合燃气行业开展中国梦和社会主义核心价值观教育实践活动的总体要求,以“树行业形象、展燃气风采”为主题,以推荐“四川省燃气行业服务明星”为载体,深入开展“五比五赛”(“比安全、赛保障,比技能、赛管理,比创新、赛效率,比服务、赛礼仪,比文明、赛形象)活动,充分调动广大职工的积极性,不断提高服务质量和水平。

    (二)各单位的推荐评选工作要坚持客观、公正、公平、公开的原则,自下而上,逐级推荐,群众公认,确保推荐人的先进性、代表性。

    (三)“四川省燃气行业服务明星”的初评考核工作,由省燃气协会精神文明工作委员会组织实施,省燃气协会审定、表彰。

       (四)为保证推荐、评选工作的有效实施,决定成立“2014年四川省燃气行业服务明星”初评小组,组长单位由精神文明工作委员会主任单位绵阳燃气集团公司担任,副组长单位由成都城市燃气有限公司、华润兴泸燃气有限责任公司、攀枝花市煤气总公司担任,成员由精神文明工作委员会各委员单位担任。初评小组通过审核材料、讨论、考核、检查等方法,按照“四川省燃气行业服务明星”推荐条件,对各单位推荐的“四川省燃气行业服务明星”候选人进行初步评审。

    (五)经初评小组审查通过的候选人名单及相关事迹等材料,提交省燃气协会理事长会议审定。

    (六)经省燃气协会理事长会议审定的20名 “四川省燃气行业服务明星”候选人,在“四川省燃气协会”网站上公示7天,接受社会监督。在公示期满无异议者,即表彰为“四川省燃气行业服务明星”。

    四、推荐材料要求

    (一)各单位推荐的候选人须填写“2014年四川省燃气行业服务明星申报表”(见附件)一式两份,其中“主要事迹”800—1000字。获得的各种荣誉证书或考评优秀文件,须报复印件一式两份。

    (二)各单位推荐的候选人纸质材料须于2014年10月31日前,邮寄(送)至省燃气协会精神文明工作委员会主任单位(绵阳燃气集团),逾期视为放弃推荐评选。

    各单位在推荐评选过程中,对推荐评选条件和程序等有何意见、建议,请及时函告省燃气协会精神文明工作委员会。

    推荐材料邮寄地址:绵阳燃气集团公司党委办公室(绵阳市临园路西段25号王子大酒店19楼)。

    联系人:李蓉  0816-2376231、13981129896

     QQ邮箱:1837083252@qq.com


    附件:《四川省燃气行业服务明星申报表》




                                          2014年9月3日

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